Aplicativo AirHelp: como fazer o download e usá-lo para reivindicar compensação de voo
Você já experimentou um atraso, cancelamento ou overbooking de voo que arruinou seus planos de viagem? Nesse caso, você pode ter direito a uma compensação da companhia aérea, de acordo com vários regulamentos e convenções. No entanto, reivindicar uma compensação de voo pode ser um aborrecimento, especialmente se você tiver que lidar com companhias aéreas que não respondem, papelada complicada e processos demorados. É por isso que você precisa do AirHelp App, um aplicativo gratuito que ajuda você a ser pago por interrupções de voo em algumas etapas fáceis. Neste artigo, mostraremos o que é o AirHelp App, como baixá-lo e como usá-lo para reivindicar uma compensação de voo.
airhelp app download
O que é o aplicativo AirHelp?
O AirHelp App é um aplicativo gratuito que rastreia automaticamente seus voos em busca de atrasos, cancelamentos e quaisquer outras circunstâncias imprevistas que possam significar uma compensação para você. Ele é desenvolvido pela AirHelp, a maior empresa de compensação de voos do mundo, que ajudou mais de 16 milhões de passageiros a recuperar seu dinheiro das companhias aéreas. O aplicativo AirHelp está disponível para dispositivos Android e iOS e funciona em mais países e situações do que qualquer outro aplicativo.
Os benefícios de usar o aplicativo AirHelp
Há muitos benefícios em usar o aplicativo AirHelp para reivindicar compensação de voo, como:
Você não precisa lidar com a companhia aérea sozinho. A AirHelp cuida de todo o processo de reclamação para você, do início ao fim.
Você economiza tempo e esforço. Você só precisa enviar os detalhes e documentos do seu voo online e a AirHelp cuidará do resto.
Você recebe atualizações e suporte regulares. Você pode acompanhar o status de sua reclamação no aplicativo e obter conselhos de especialistas sempre que precisar.
Você só paga quando ganha. A AirHelp cobra uma taxa de sucesso somente quando você recebe sua compensação. Sem vitória, sem taxa!
Você ganha mais do que uma compensação. A AirHelp também ajuda você com problemas de bagagem, despesas extras, acesso ao saguão do aeroporto e muito mais.
Os recursos do aplicativo AirHelp
O aplicativo AirHelp tem muitos recursos que tornam fácil e conveniente reivindicar compensação de voo, como:
Rastreador de vôo. O aplicativo rastreia seus voos em tempo real e avisa quando há uma interrupção que pode ser compensada.
Verificador de elegibilidade. O aplicativo verifica sua elegibilidade para compensação com base em vários regulamentos e convenções, como o Regulamento da UE EC 261, Regulamentos Brasileiros, Convenção de Montreal, etc.
Envio de reivindicação. O aplicativo orienta você através dos documentos e informações essenciais necessários para sua reivindicação e os envia para você.
Estado da reivindicação. O aplicativo mostra o andamento do seu pedido e o valor estimado do pagamento.
Pagamento de compensação. O aplicativo transfere sua compensação para o método de pagamento de sua preferência assim que for aprovado pela companhia aérea.
Como baixar o aplicativo AirHelp?
Baixar AirHelp App é muito fácil e rápido. Aqui estão as etapas para diferentes dispositivos:
Para dispositivos Android
Acesse a Google Play Store em seu dispositivo.
Pesquise "AirHelp" ou use este link para acessar a página do aplicativo.
Toque em "Instalar" e aguarde o download do aplicativo.
Abra o aplicativo e cadastre-se com seu e-mail ou conta do Facebook.
Para dispositivos iOS
Vá para a App Store no seu dispositivo Pesquise "AirHelp" ou use este link para acessar a página do aplicativo.
Toque em "Obter" e aguarde o download do aplicativo.
Abra o aplicativo e cadastre-se com seu e-mail ou conta do Facebook.
Como usar o aplicativo AirHelp?
Usar o AirHelp App é muito simples e direto. Aqui estão os passos a seguir:
Etapa 1: adicione seus voos
Você pode adicionar seus voos ao aplicativo de três maneiras:
Escaneie seu cartão de embarque. O aplicativo digitalizará automaticamente seu cartão de embarque e adicionará os detalhes do seu voo.
Encaminhe sua confirmação de reserva. O aplicativo extrairá automaticamente os detalhes do seu voo do e-mail de confirmação da reserva.
Insira os detalhes do seu voo manualmente. O aplicativo solicitará que você insira o número do voo, a data e os aeroportos de partida e chegada.
Etapa 2: verifique sua elegibilidade
O aplicativo verificará se seu voo é elegível para compensação com base em vários fatores, como:
O motivo da interrupção. O aplicativo determinará se a interrupção foi causada por circunstâncias extraordinárias (como mau tempo, greves etc.)
A duração do atraso. O aplicativo calculará quanto tempo você atrasou em seu destino final.
A distância do voo. O aplicativo medirá a distância que você voou de sua origem até seu destino.
A origem e o destino do voo. O aplicativo verificará quais regulamentos e convenções se aplicam ao seu voo, dependendo de onde você voou e para onde.
O aplicativo mostrará se você é elegível para compensação e quanto pode receber.
Etapa 3: envie sua reivindicação
Se você for elegível para compensação, o aplicativo solicitará que você envie sua reclamação online. Você precisará fornecer algumas informações e documentos, como:
Seus dados pessoais. O aplicativo solicitará que você insira seu nome, e-mail, número de telefone, endereço e número do passaporte.
Seus dados bancários. O aplicativo solicitará que você insira seu método de pagamento preferido, como transferência bancária, PayPal, etc.
Seus documentos de voo. O aplicativo solicitará que você carregue uma cópia do seu cartão de embarque, confirmação da reserva, documento de identificação, etc.
Sua assinatura. O aplicativo solicitará que você assine um formulário digital que autoriza a AirHelp a agir em seu nome.
O aplicativo enviará sua reclamação à companhia aérea em seu nome.
Etapa 4: acompanhe o status de sua reivindicação
Você pode acompanhar o status do seu pedido no aplicativo a qualquer momento. Você verá o andamento de sua reivindicação, como:
Reivindicação enviada. O aplicativo mostrará quando sua reclamação foi enviada à companhia aérea.
Reivindicação em andamento. O aplicativo mostrará quando a companhia aérea estiver revisando sua reclamação.
Reivindicação aprovada. O aplicativo mostrará quando a companhia aérea tiver aprovado sua solicitação e concordado em pagar a você.
Reivindicação rejeitada. O aplicativo mostrará quando a companhia aérea rejeitou sua reclamação e por quê.
Reivindicação escalada.O aplicativo mostrará a você quando a AirHelp encaminhar sua reclamação a um parceiro legal ou a um órgão nacional de execução.
Passo 5: Receba sua compensação
Se a sua reclamação for aprovada pela companhia aérea, receberá a sua compensação dentro de algumas semanas. O aplicativo transferirá sua compensação para o método de pagamento de sua preferência, menos uma taxa de sucesso que a AirHelp cobra por seu serviço. A taxa de sucesso varia de acordo com o tipo de associação e a complexidade do caso, mas geralmente fica entre 25% e 35% do valor da compensação. Se a sua reclamação for rejeitada pela companhia aérea, a AirHelp tentará apelar ou escalá-la gratuitamente, até que você seja pago ou não haja mais chance de sucesso.
Quanto custa o aplicativo AirHelp?
O aplicativo AirHelp é gratuito para baixar e usar. No entanto, existem alguns custos associados à sua utilização, tais como:
Associação AirHelp Plus
O AirHelp Plus é uma associação premium que oferece acesso a benefícios e serviços adicionais, como:
Proteção de bagagem. O AirHelp Plus cobre você por bagagem perdida, danificada ou atrasada até 1.000 por ano.
Acesso ao lounge do aeroporto. O AirHelp Plus oferece acesso a mais de 1.200 lounges de aeroportos em todo o mundo em caso de atraso ou cancelamento de voo.
Cobertura de despesas extras. A AirHelp Plus reembolsa-o por despesas extra incorridas devido a uma interrupção do voo até 100 por ano.
Menor taxa de sucesso. O AirHelp Plus reduz a taxa de sucesso de 35% para 25% para casos padrão e de 50% para 35% para casos complexos.
O AirHelp Plus custa 39,99 por ano e oferece cobertura para voos ilimitados. Você pode se inscrever no AirHelp Plus no aplicativo ou no site.
Sem vitória, sem política de taxas
A AirHelp opera sem ganhar, sem taxa, o que significa que você só paga uma taxa de sucesso quando recebe sua compensação. A taxa de sucesso varia de acordo com o tipo de associação e a complexidade do caso, mas geralmente fica entre 25% e 35% do valor da compensação.A taxa de sucesso cobre os custos do serviço da AirHelp, como taxas legais, taxas administrativas e taxas de conversão de moeda. Você pode encontrar mais detalhes sobre a taxa de sucesso no aplicativo ou no site.
Conclusão
AirHelp App é um aplicativo gratuito que ajuda você a reivindicar compensação de voo em algumas etapas fáceis. Ele rastreia seus voos em busca de interrupções, verifica sua elegibilidade para compensação, envia sua solicitação à companhia aérea e transfere sua compensação para o método de pagamento de sua preferência. Você não precisa lidar com a companhia aérea sozinho e só paga quando ganha. O aplicativo AirHelp está disponível para dispositivos Android e iOS e funciona em mais países e situações do que qualquer outro aplicativo. Baixe o AirHelp App hoje e seja pago por interrupções de voo!
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o AirHelp App:
Quanto tempo leva para receber minha compensação?
Depende da companhia aérea e do caso, mas geralmente leva entre 3 e 16 semanas desde o momento em que você envia sua reclamação até o momento em que recebe sua compensação.
Quanto de compensação posso receber?
Depende do regulamento ou convenção aplicável ao seu voo, mas pode variar de 250 a 600 por passageiro para voos dentro ou para/da UE, e até $ 700 por passageiro para voos dentro ou para/do Brasil. Você pode verificar quanto você pode obter no aplicativo ou no site.
E se a companhia aérea me oferecer vouchers ou milhas em vez de dinheiro?
Você tem o direito de escolher entre dinheiro ou vouchers/milhas, mas recomendamos que opte sempre por dinheiro, pois os vouchers/milhas costumam ter restrições e datas de validade. Se você aceitar vouchers/milhas, poderá perder o direito de reivindicar dinheiro posteriormente.
E se eu reservei meu voo por meio de uma agência de viagens ou de um site de terceiros?
Você ainda pode reivindicar uma compensação com o AirHelp App, desde que tenha uma confirmação de reserva e um cartão de embarque válidos. A compensação é baseada nos detalhes do seu voo, não em como você o reservou.
E se eu tiver mais dúvidas ou precisar de ajuda?
Você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da AirHelp por e-mail, telefone, chat ou mídia social. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e falam 16 idiomas. Você pode encontrar seus detalhes de contato no aplicativo ou no site.
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